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[성공 취업] 17. 면접 : 면접 연습을 할 때 중점 포인트 본문
오늘은 면접 연습을 할 때 어떤 부분을 포인트로 잡아서 연습을 해야 할지에 대해서 이야기해 보겠습니다.
앞서 이야기한 것처럼, 대게 사람들은 자신들이 대화나 발표를 할 때 어떤 습관을 가지고 있는지를 잘 알지 못합니다. 왜냐하면 이야기를 하는 동안에는 그 내용에 몰입되어 있기 때문에 어떻게 표현해야 할지에 대해서 연습되어 있는 프로가 아니면 인지할 기회가 없기 때문입니다. 따라서 자신이 사람들과 대화하거나 면접에서 어떤 모습을 보이는지를 관찰해 보고 잘못된 점들을 바로 잡는 것이 매우 중요하므로 반드시 자신이 면접에 임하는 모습을 분석해야 하며, 이를 위해서 촬영을 하거나 녹음하여 들어보면서 어떤 점을 개선할 때 면접관에게 좋은 인상을 전달할 수 있을지를 찾아봐야 합니다.
■ 면접 실패 원인 : 커뮤니케이션 능력 부족
구인구직 매칭플랫폼 사람인에서 설문조사한 결과에 따르면 면접 시 지원자에게 실망하는 부분으로 커뮤니케이션 능력 부족(57.1%)을 첫번째로 꼽았습니다. 그 다음으로는 직무지식 부족(41.8%), 답변에 일관성 부족(27.2%), 줄임말, 비속어
사용 등 비즈니스 매너 부족(25%), 팀워크 부족(21.2%) 순으로 지원자에 대한 실망스러운 점을 꼽았습니다.
[출처 : 사람인 취업뉴스, 기업 68%, 면접에 왜 불렀을까 싶은 지원자 있어 ’ 20.4.29]
필자는 면접을 볼 때 보통 3~4명이 함께 면접관으로 참석을 하는데, 지원자 한 명의 면접이 종료된 후 면접관 각 개인이 평가한 내용을 면접관 간 서로 공유하면서 상의를 하는데, 대게 80~90%는 유사한 평가를 하는 것으로 나타났습니다.
면접에서 합격하는 지원자들의 공통점을 보면 우선 언변이 좋은 지원자가 면접관들에게 좋은 인상을 주는 것으로 보입니다. 말을 잘하는 지원자라는 의미는 답변의 내용도 중요하지만 표현이 또박또박하고, 적정한 속도로 정확하게 전달하는 능력이 있다는 의미입니다. 또한 젊은 세대들 사이에 많은 줄임말들을 사용하고 있는데, 면접 시에도 이런 용어를 사용하는 것은 바람직하지 않으며, 또한 앞서 답변한 내용과 이후 답변한 내용에 일관성이 있어야 합니다.
■ 면접 실패 원인 : 직무지식 부족
직무 지식과 관련해서는 채용의 대상이 신입사원인지, 경력사원인지에 따라 중요도가 다를 수는 있습니다. 통상 경력사원을 채용하는 경우에는 당장 해당 업무를 맡기고 업무처리를 하게 해야 하므로, 직무 지식과 경험이 매우 중요한 비중을 차지합니다.
신입 사원의 경우에는 직무지식을 확인하는 목적은 경력사원에 비해 상대적으로 지식이나 경험이 턱없이 부족할 것이라는 점은 면접관들도 알고 있는 상황이기 때문에 지원자가 얼마만큼 해당 직무에 기초적인 지식을 가지고 있는지를 확인하기도 합니다만,
취업하기 위해 얼마만큼을 노력하고 준비해 왔는지 그 열정을 간접적으로 확인해 보기 위한 목적도 크다고 할 수 있습니다.
따라서 신입사원들의 경우라도 본인이 지원하려는 직무에 대한 기본적인 R&R(Role & Responsibility)을 이해하고, 이를 위해 자신이 어떤 기초적인 준비를 해왔는지를 이야기할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 물론 관련 분야에 대한 공부를 하거나 경험을 쌓는 실질적인 노력이 필요합니다. 이런 부분이 있다면 면접관들에게 어필하기 좋은 포인트로 활용될 수 있습니다.
면접관들이 물어보는 많은 질문들이 통상은 예측되는 질문들이 많고, 지원자들도 이러한 예상질문을 토대로 답변을 준비해 오는 경우가 많은데, 이런 경우에는 답변 내용도 지원자들 간 유사한 경우도 많습니다. 이때 면접관에게 상대적으로 좋은 인상을 주는 지원자는 자신이 표현하고자 하는 내용을 표준 용어를 사용하여 더듬거림 없이 차분하면서도 자신 있게 전달하는 지원자라고 할 수 있습니다.
이렇게 표현력을 좋게 하기 위해서는 연습을 하고, 모니터링을 하여 단점이 되는 부분을 개선해야 합니다. 자신이 정말 표현력이 없거나, 남들 앞에서 말하는 것이 어렵다고 생각되는 지원자는 스피치 학원 등에서 전문가의 도움을 받는 것도 방법이 될 수 있습니다.
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